수입차와는 다르게 현대/기아 자동차는 신차 배송 조회가 가능하더라고요.
담당 '카마'가 수시로 연락을 주기 때문에 조회를 굳이 자동차까지 배송 조회가 되는 게 뭐 필요할까... 싶지만
그래도 매번 '카마'에게 물어보는 것보다 부족한 부분이 많지만 부족하나마 조회가 되는 건 괜찮은 것 같아요.
그래서, 현대자동차 신차 배송 조회와 관련한 정보를 공유합니다.
현대자동차 신차 배송 조회 방법
내가 주문한 차가 생산이 완료되고 출고가 되면 결제를 진행하게 됩니다.
인도금과 의무보험료까지 완료하면 현대 글로비스 공식 홈페이지에서 탁송 조회가 가능해요.
https://www.glovis.net/Kor/delivery/contentsid/426/index.do
위 사이트에 들어가서,
[신차 배송 조회] 버튼을 클릭하면 조회할 수 있는 창이 뜹니다.
거기서 "계약자명"과 "계약번호", 그리고 "회사구분"을 선택하고
[조회]를 클릭하면 정보가 나타납니다.
신차 배송 조회 - 상황별 결과
아직 출고되지 않은 상태 (인도금과 의무보험료 결제 전)
다음과 같은 메시지만 나올 뿐 조회가 되지 않아요.
조금 더 구체적으로는 위와 같은 메시지를 확인한다면,
출고가 되었어도 '현대자동차'라는 회사가 '현대글로비스'라는 회사에 차량 탁송 요청을 하지 않은 상태입니다.
출고가 시작된 상태 (인도금과 의무보험료 결제 후)
현대차 내부적으로 정식 출고장이 나오고 고객은 인도금과 의무보험료까지 결제를 모두 마쳤다면 '현대자동차'는 '현대글로비스'에게 차량 탁송 요청을 하게 되고 이때부터 조회가 되기 시작합니다.
제가 경험한 바로는 의무보험료를 결제한 후 몇 시간 뒤부터 조회가 되기 시작합니다.
최초 조회가 되었다면 조회된 정보 중에 "차량 정보 Spec. Info."의 "현재 상태" 항목에 "고객님께서 문의하신 차량은 탁송사에서 인수 전입니다. 차량 인수 후 조회 가능합니다." 라고 되어 있어요.
이 상태는 '현대 자동차'에서 '현대 글로비스'로 탁송 요청이 들어간 상태입니다.
기사 배차 중인 상태
내 차가 배송되기 직전 탁송사가 차를 인수하면 기사를 배차하게 되는데요.
"차량 정보 Spec. Info."의 "현재 상태" 항목에
"고객님께서 문의하신 차량은 탁송사에서 인수하여 기사 배차 중입니다." 라는 메시지를 확인할 수 있어요.
이 상태에서 며칠씩, 심하게는 몇 주씩 걸리는 사람들도 있는 것 같아요.
대중이 없는 것 같더라고요.
저는 "인수전입니다"가 하루 정도 "배차중입니다"가 하루 정도 되었던 것 같아요.
배송(탁송) 중인 상태
기사가 배정되면 배송이 시작된 거예요.
아래 화면과 같이 비어있던 칸들이 모두 채워져서 조회가 됩니다.
그리고 "차량 정보 Spec. Info."의 "현재 상태" 항목에 "고객님 차량은 탁송중입니다." 라는 메시지를 확인할 수 있어요.
기사님 이름과 연락처를 비롯해서 도착 예정 시간과 현재 위치까지 확인이 됩니다.
도착 예정 시간은 그렇게 정확하지 않더라고요.ㅎㅎ
[지도보기]를 눌러보면 다음과 같이 탁송 차량의 위치를 지도로 확인할 수도 있어요.
탁송이 완료된 상태
배송(탁송)이 완료되면 "차량 정보 Spec. Info."의 "현재 상태" 항목에 "도착완료 하였습니다." 라는 메시지를 확인할 수 있어요.
탁송 차량의 현재 위치와 종전 위치의 정보는 계속 업데이트가 되더라고요.ㅎㅎ
그리고, 실시간은 아닌 것 같은데 '검색조회 Search' 영역에 있는 [완료 이미지 열기] 버튼을 눌러보면 탁송지에 도착한 사진을 확인할 수 있어요.
저만 그런 건진 모르겠으나 로딩이 엄청 느려요~ ㅎㅎ
신차 배송 조회 - 후기
현대자동차 신차를 내돈내산은 처음이라~ 새롭게 알게 된 게 많았어요.
신차 배송 조회도 나름 현대차에서 고객을 위한 서비스로 제공하는 부분은 칭찬할 만했어요.
반면에 제공할 거면 좀 더 친절하고 편리하게 제대로 제공하면 더 좋겠다는 생각이 들었어요.
현대 앱에서 바로 연결되는 건 못 찾았고요.
구글에서 '현대자동차 배송조회'로 검색해서 '현대글로비스'로 가서 조회를 해야 했고요.
제공되는 사항도 언제부터 조회가 가능한 건지 이로 인해 더 답답한 상황도 생기게 되더라고요.
그래서 그냥 참고만 하시면 좋겠습니다~ ㅎㅎ
여기까지 현대자동차 신차 배송 조회에 대해 알아보았습니다.
감사합니다.
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